Gyakran felmerül a kérdés: mitől biztonságos az online bankkártyás fizetés? Egyszerű a válasz: a fizetést teljes egészében a bank bonyolítja a saját weboldalán, mivel az ő felelőssége, ha illetéktelenek használják a kártyát. Ezért a legnagyobb óvatossággal jár el, mivel nem szeretne kártérítéseket fizetni. A kereskedő csak egy tranzakciós számot lát, így biztos lehetsz benne, a bankkártya adataidról fogalma sincs.
Unod már az idegtépő, értelmetlen sorban állást? Az Edigital nem csak a vásárlást könnyíti meg, hanem az áru hazaszállítását is. Ha 15000 Ft alatt vásárolsz, pusztán 990 Ft-ért viszik egészen a házadig. E fölött pedig teljesen díjmentesen kerülheted ki a sort. Vannak azonban olyan eszközök, amik méretüknél, szállíthatóságuknál fogva teljesen más kiszállítási folyamatot igényelnek (pl hűtőszekrények, mosógépek, stb…) ezeknél a termékeknél a szállítási díj egységesen 3990 Ft.
Csomagold ki, fogd meg, vizsgáld át! Az Edigitalban is csak emberek dolgoznak, így ott is előfordulhatnak bakik, ezért azt javaslom, hogy átvételkor nézd át a csomagot, és ha valami nincs rendben add vissza a helyszínen türelmesen várakozó futárnak. Persze hiányosan is átveheted, amiről jegyzőkönyvet készítenek, és utólag postázzák a kimaradt részeket.
Ismered az érzést mikor egész nap otthon kell szobroznod, mert fontos küldeményt vársz? Ha az Edigitaltól rendelsz, nem érhetnek ilyen kellemetlenségek, mivel az időintervallumos rendelés biztosítja számodra, hogy abban a napszakban érkezzen a csomag, amikor épp ráérsz.
8 napos elállási jog vagy inkább visszavásárlási garancia
Átvetted a futártól, és úgy érzed rosszul döntöttél? Vagy csak nem tetszik a színe, nem fér be a lakásba, nem szereti a macskád? Az Edigitálnál nem tesznek fel ilyen kérdéseket, ha 8 napon belül visszaküldöd, szó nélkül visszaveszik az árut, ha sértetlen és megvan minden darabja. Persze nem is tehetnének másképp, a törvény kötelezi őket.
Először is egy jó tanács: Vásárlás után mindig őrizd meg a számlát és - ha kaptál - a garanciajegyet is. Bizonyos termékek Extreme Digital jótállási jeggyel kerülnek értékesítésre, melyekkel még kényelmesebb a garancia érvényesítése, erről a garanciafutár pontban részletesebben olvashatsz.
Ha az általad online rendelt, házhoz szállított termék 3 napon belül meghibásodik, vedd fel a kapcsolatot az Edigital szervizével és ők mindent intéznek. Ha személyesen egy szaküzletben vetted át az árut, akkor a 3 napos hibával fáradj ugyanabba a boltba, vagy a szervizükbe (1132 Budapest, Reményi Ede u. 3. nyitva tartás: hétfő, szerda 10:00-18:00; kedd, csütörtök, péntek 10:00-17:00).
3 munkanapon túli hibánál a jótállási jegyen szereplő márkaszervizbe tudod garanciaigényedet érvényesíteni. Persze leadhatod a vásárlás helyszínén, vagy az Edigital szervizében is, de szerintem ez egy felesleges kerülőút, mert ők is ugyanabba a szervizbe viszik a cuccot, ami a papíron szerepel, Te viszont az átszállítási idővel később kapod meg a javított termékedet.
Az Edigitálnál online vásárlás által nyújtott kényelmi szolgáltatások, nem állnak meg a termék kiszállításánál, ugyanis ha az áru Extreme Digital, vagy Digital Assistance jótállási jeggyel került értékesítésre, továbbá ha a termékhez a vásárlás során kiállított számla garancialevélként is szolgál, igénybe veheted a garanciafutárt.
A garanciafutár egy előre megbeszélt időpontban házhoz jön és elviszi a megfelelő szervizbe az előre becsomagolt terméket. Így díjmentesen, időveszteség és idegbetegség nélkül bonyolíthatod a meghibásodott termék javítását, feltéve, hogy valóban garanciális hibáról van szó.
Ha a jótállás idején túl hibásodik meg egy termék, nem kell azonnal pánikba esni, mert minden tartós fogyasztási cikkre 3 év szavatosság is vonatkozik. Igaz, hogy ez egy nehezebb dió, mert a jótállással ellentétben, a szavatosság időtartama alatt neked kell majd bizonyítanod, hogy a cuccot nem te tetted tönkre. Ezen a téren az EDigitalra is ugyanazok a szabályok vonatkoznak, mint más áruházakra.
Kommunikálj velünk: panasz, rossz és jó tapasztalat, ötletek
Az Edigitálnál tisztában vannak vele, hogy nincs a zsebükben a bölcsek köve. Épp ezért a termékek és szolgáltatások folyamatos fejlesztését sem egyedül akarják megvalósítani, hanem a ti segítségetekkel. Ezért ne habozzatok megírni észrevételeiteket, ötleteiteket, legyenek azok pozitívak vagy negatívak, biztosan fennmaradnak az oldalon. E-mail: info@edigital.hu
Az egyik kedvenc szolgáltatásom. Ahogy a neve is mutatja, garantálják, hogy az árut maximum annyiért kapod meg amennyiért megrendelted, sőt, ha esik az ár a rendelés és a kiszállítás időpontja között, az alacsonyabb összeget kell csak fizetned.
Ha már megrendelted az árut, a vásárlás pillanatáig még mindig meggondolhatod magad, ugyanis a szerződés aláírása az áru átvételénél történik. Lemondani a megrendelt terméket a torles@edigital.hu e-mail címen, vagy az ügyfélszolgálaton tudod. Utolsó lehetőségként a házadhoz érkező futárnál tudod lemondani rendelésedet, így már tényleg olyan, mintha a házhoz jött volna az áruház.
Jó tudni, leadott rendelésed jogilag még nem kötelez semmire. A rendelést még az utolsó pillanatban, a futár megérkezésekor is visszamondhatod, hisz a szerződés csak az áru átvételével jön létre.
A professzionális tájékoztatás érdekében, úgy alakították ki a rendszert, hogy egy központi számot tudj hívni, ahol minden információval naprakészek az ügyfélszolgálati munkatársak. Ez a fajta rendszer biztosítja, hogy ne kallódjanak el a reklamációk, fontos észrevételek, illetve a leggyorsabban orvosolhassák a felmerülő problémákat, vagy tájékoztassanak róla, hogy épp mi van raktáron. Egyszóval olyan, mintha egy online vásárlási tudakozót hívnál.
Jó tudni, hogy bizonyos esetekben teljesen anonim maradhatsz, ilyenkor elég csak az e-mail címedet megadnod. Ám ha házhoz is szállítatnád a terméket, elengedhetetlen a regisztráció, erre azért van szükség, mert bármilyen felmerülő probléma esetén csak így tudnak elérni. Adataidat semmiképp nem adják ki harmadik félnek és a legjobb ajánlatokról is csak akkor értesítenek, ha kéred.
Nézzük a termékeket!
